Planiranje i izrada brand strategije

Prilikom lansiranja novog proizvoda ili usluge ili pak „osvježavanja“ postojeće ponude, brendiranje čini prvu stepenicu u kreiranju središnje marketinške poruke. Brand identitet je prvo što vaš kupac ili klijent vidi kada se upoznaje s vašim poslovanjem, a zbog čega u sebi sadrži mnogo više od estetski privlačnog logotipa.

Što je brand?

Prema našem viđenju, brand je duša proizvoda; ono neopipljivo što utječe na to da li neki proizvod želite ili ne želite.

Prema definiciji Američke marketinške udruge (American Marketing Association), pod brand spada svaki naziv, termin, dizajn, simbol ili bilo koje drugo obilježje koje identificira različitost nekog proizvoda od ostalih sličnih proizvoda na tržištu. Evo još nekoliko pojašnjenja:

Pojednostavljeno, brand je ono što vaš potencijalni kupac pomisli kada čuje spomen vašeg brand imena

– Jerry McLaughlin, branding stručnjak

Brand je osobnost nekog poslovanja. Štoviše, slobodno možete uzeti riječ ‘osobnost’ ili ‘personality’ i koristiti je u zamjenu za riječ ‘brand’.

– Allan Dib, marketer i autor bestsellera „The One-page Marketing Plan“.

Brand je skup očekivanja, uspomena, priča i odnosa koji, uzeti zajedno u obzir, čine odluku kupca pri odabiru jednog proizvoda ili usluge umjesto neke druge.

– Seth Godin, marketing „guru“, autor nekoliko bestselera, poduzetnik i edukator

Važnost i korisnost brendiranja

Važnost brendiranja je neosporna, naročito u suvremenom društvu koje obiluje velikom količinom proizvoda i usluga iz svih domena i gospodarski sektora, a time i konkurencijom. Brend utječe na izbor u odabiru proizvoda i usluga, koji se događa upravo u procesu razlikovanja od konkurencije te razumijevanja vaše konkretne ponude. Drugim riječima, vaš je brend stvoren da bude istinski prikaz onoga što vaša tvrtka jest i kako želite da vas drugi, a naročito vaši potencijalni kupci, vide i dožive.
Korisnost brendinga je mnogostruka, jer kada je dobro odrađen brand:

Komunicira jedinstvenu vrijednost koju stavljate na tržište i razliku u odnosu na konkurentske ponude
Kreira jasnu i nedvosmislenu poruku koja razvija osjećaj povjerenja između vaše tvrtke i kupaca
Zadobija pažnju novih kupaca i razvija snažan osjećaj povezanosti s proizvodom
Olakšava i povećava prodaju
Povećava ukupnu vrijednost tvrtke
Podržava ostale dijelove marketinške kampanje i oglašavanje

Prije

Poslije

Brending je, naime, dio ukupne marketing strategije i djeluje zajedno s ostalim elementima marketinga u cilju definiranja jedinstvenog poslovnog profila koji privlači pažnju.

Brending ima snagu potpuno izmijeniti percepciju neke tvrtke, može dovesti do značajnog povećanja poslovnih rezultata, te opće svijesti i prepoznavanja poslovanja na tržištu.

Utjecaj je golem, no da bi se cijelom procesu pristupilo temeljito i da bi se brendiranje izvelo na pravi način, potrebno je izraditi brand strategiju.

Što je brand strategija i zašto bi vam trebala?

Brand strategija je ukratko pomno osmišljena platforma koja sadrži sve elemente brendinga na jednom mjestu i služi kao strateški dokument koji se nadovezuje na poslovni plan tvrtke.

Snaga i utjecaj brand strategije je toliko velik da se može dodati značajnu vrijednost vašem poslovanju kroz implementaciju poslovnih ciljeva tvrtke, pozicioniranje proizvoda na tržištu te oslobađanje skrivenog potencijala nekog biznisa.

Jedna je stvar izraditi logotip, promijeniti boje i stil u vizualima tvrtke i to je svakako dio cijele priče, no brand strategija je mnogo više od „lijepe fasade“. Kod brand strategije postupak je dublji i temeljitiji, a služi kao snažan temelj za napredak i razvoj poslovanja.

Također, strateški dokument brand strategije služi i kao referentna točka kojoj se tvrtka uvijek može vratiti ukoliko se s vremenom dogode neplanirane promjene u smjeru i kretanju poslovanja. Naime, u praksi je često da tvrtke krenu s jednim ciljevima koje se u narednih godinu-dvije „pogube“, a brand strategija im pomaže da se vrate na početnu ideju i poruku koju su izvorno htjeli prenijeti.

Izrada brand strategije

Zamislite da gradite kuću ili da imate stablo. Da bi jedno ili drugo raslo uspješno i sigurno, potrebni su dobri temelji i snažno korijenje. Upravo isto značenje za vaše poslovanje ima i brand strategija.

Prije nego započne kreativni proces, potrebno je odrediti posebnosti proizvoda, definirati vaše ciljeve, težnje, analizirati konkurenciju i stanje na tržištu, proučiti izbliza želje i navike kupaca te vašu ciljnu skupinu, i onda sve to povezati u karakterne osobine vašeg novog brenda. Da bi se dobilo sve to treba odgovoriti na mnoga potanja kao što su:

Koji problem na tržištu naš proizvod rješava ili koju novu priliku pruža?
Tko je naš idealni kupac?
Tko su naši konkurenti i njihovi proizvodi?
Koje osjećaje pobuđuje naš brand?
Zašto bi mi kupci vjerovali?
Koja priča i filozofija stoje iza stvaranja našeg branda?
Kada bi naš brand bio osoba, kakve bi karakterne crte imao?
Kako nas naš brand pozicionira na tržištu?

Primjeri brand strategije

Mnoge uspješne tvrtke imaju detaljno izrađene i dokumentirane brand strategije. No nisu to samo one najpoznatije međunarodne kompanije poput Coca Cole, Applea ili Googlea. Brand strategija je preporučljiva svakom poslovanju koje želi rasti, od najmanjih do najvećih.

Zambelli Brand Design je izradio brand strategije za mnoge domaće i strane tvrtke. Pročitajte naše studije slučaja i otkrijte kako smo razvili brand platforme za franšizu maštovitih pića iz Kuvajta pod nazivom Bora Bora, IT tvrtku s područja financijske tehnologije Own.Solutions, ili poznatog restorana u Dubaiju u Ujedinjenim Arapskim Emiratima pod nazivom Leen’s.

Prije